Tecnicatura Superior en Ventas · Biblioteca Virtual ISTLA · BIBLIOTECA ITSLA

Tecnicatura Superior en Ventas

Colección de la Biblioteca Virtual ITSLA

Título: Tecnicatura Superior en Ventas
Description: Documentación sobre técnicas de venta y negociación, escaparatismo, investigación comercial y gestión de espacios de venta.

Libros y recursos

Búsqueda avanzada

Medición de la Calidad en el Servicio al Cliente

IMECAF
Manual
Documento enfocado en los indicadores clave (KPIs) como CSAT, NPS y CES para evaluar y mejorar la satisfacción y lealtad del consumidor

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Estrategias de Ventas y Competitividad

Universidad Veracruzana
Article
Análisis académico sobre la gestión comercial, competitividad en el mercado y aplicación de estrategias de ventas

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La investigación comercial y el comportamiento del consumidor

Dialnet / Universidad de La Rioja
Document
Documento académico centrado en la recolección de datos de mercado, diseño de encuestas, análisis del comportamiento del consumidor y segmentación estratégica

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Técnicas de Ventas y Servicio al Cliente

Ministerio de Educación
Manual
: Guía práctica e instruccional sobre el proceso comercial, comunicación asertiva con el cliente, resolución de objeciones y técnicas de cierre de ventas.

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